Política de reembolso

Si quieres desistir de tu compra debes saber:

Que el libre desistimiento solo es posible con productos que no se han confeccionado por encargo.
Que el plazo para comunicar tu decisión de devolver el producto es de 15 días a contar desde la fecha de su recepción.
Que la comunicación debe hacerse en la dirección de correo carlotaalcaldem@gmail.com y que se debe identificar con su nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Que los costes de envío del producto a ZHELA, irán a tu cargo.
Que el producto no debe contener señales de haber sido utilizado y debe estar en perfecto estado.

Una vez recibido el producto, procederemos a devolver el coste del mismo a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a partir de la fecha de recepción del producto devuelto.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que nos sea indicada otra modalidad de reembolso

La devolución deberá hacerse a:

Carlota Alcalde Marcos
ZHELA
Avenida de la Fontanilla 3 portal 6 2E
28023 Torrelodones (Madrid)